CONSULENZE PROFESSIONALI
Servizi di consulenza attraverso persone qualificate per attività sistemistiche e sviluppo SW:
Interveniamo per richieste urgenti e forniamo risorse tecniche per progetti a medio/lungo termine.
Le nostre aree di competenza
- Sistemi operativi:
>>Microsoft
>>Linux
>>Unix/AIX
>>SUN Solaris
- Software di sistema:
>>VMWare
>>McAfee
>>SEP
>>BES
>>Soluzioni di monitoring
- Posta elettronica:
>>Exchange
>>Lotus Notes
- Database:
>>Oracle
>>Domino
>>SQL Server
>>MySQL
OUTSOURCING
SERVICE DESK:
Evoluzione naturale dell’ Help Desk. Attraverso la gestione dei processi ed il supporto tecnico agli utenti vengono risolti in tempo reale anche i piccoli problemi quotidiani su piattaforme Microsoft e Linux.
- 1° Liv. “Problem Determination and Support”
- 2°Liv. “Problem Solving”
- Incident and problem management
- Monitoraggio, analisi e statistiche degli SLA
Il servizio viene svolto on site o in remote control.
MONITORING & SYSTEM MANAGEMENT:
Gestione in outsourcing dei sistemi informatici attraverso servizi di monitoring con allarmi in H24 per un continuo controllo dell’efficienza dei server e storage. Amministrazione di sistemi, upgrade HW e SW, back-up and recovery, sicurezza reti e antivirus, consulenza tecnica per consolidamento e disaster recovery.